Antworten auf häufige Fragen
Hier findest du Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe. Falls deine Frage offen bleibt, kontaktiere uns gern direkt.
Bestellung
Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Bei Fragen zum aktuellen Status kannst du uns unter [email protected] schreiben.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Melde dich in diesem Fall schnellstmöglich per E-Mail bei uns.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, du erhältst eine Rechnung zu deiner Bestellung. Bewahre sie für eventuelle Rückfragen auf.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bearbeitung der Bestellung.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den Details zu deiner Sendung.
Zahlung
Welche Zahlungsart steht zur Verfügung?
Über unseren Zahlungsanbieter RELAY steht dir die Zahlungsart „Payment“ zur Verfügung.
Wann wird meine Zahlung verarbeitet?
Die Zahlung wird im Rahmen des Bestellprozesses über unseren Zahlungsanbieter abgewickelt. Bei Fragen zur Zahlung kontaktiere uns bitte per E-Mail.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, schreibe uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir erklären dir dann die weiteren Schritte.
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
Der Artikel sollte sich in einem einwandfreien Zustand befinden. Weitere Hinweise findest du auf der Seite Versand und Rückgabe.
Frage nicht gefunden?
Schreib uns an [email protected] oder nutze die Kontaktseite. Wir helfen dir gern weiter.